Fagor Electrónica renueva FlotasNet con SEIDOR para mejorar la experiencia de usuario

Fagor Electrónica

Con una trayectoria de más de 25 años, Fagor Electrónica – Smart Data Services se ha consolidado como un referente en el sector de la telemática, ofreciendo soluciones inteligentes que transforman la forma en que las empresas gestionan sus flotas y vehículos conectados.

Impulsada por valores como el compromiso con la calidad, la orientación al cliente y la pasión por la innovación, la compañía cuenta con un equipo de cerca de 100 profesionales y presencia en siete países, lo que le permite acompañar a sus clientes allá donde estén.

Actualmente, más de 1.500 empresas confían en sus dos grandes propuestas de valor:

• SmartData Car®, una solución de Business Intelligence que permite a fabricantes, empresas de renting y concesionarios maximizar su negocio a través de la conectividad inteligente del vehículo.
• FlotasNet®, su plataforma web para la gestión avanzada de flotas, diseñada para ofrecer control, trazabilidad y eficiencia en tiempo real.

De cara a potenciar aún más esta propuesta de valor, Fagor Electrónica confió en SEIDOR para transformar FlotasNet en una solución de nueva generación: más intuitiva, ágil y potente. Así nació FlotasNet 5.0, una plataforma renovada que pone al usuario en el centro, combinando tecnología avanzada con una experiencia de uso moderna, rápida y eficaz.

El principal reto empresarial fue reorientar las funcionalidades de la plataforma, venciendo la inercia asociada a la versión anterior, de forma que se pudiera implantar la nueva filosofía “UX” (experiencia de usuario), poniendo al usuario como eje central de la misma, y que además permitiera su escalabilidad a largo plazo.

SEIDOR

Desde SEIDOR, se afrontó este reto como lo hacemos siempre, sintiendo como nuestro el proyecto del cliente.

Desde el primer momento, establecimos una relación de colaboración total con Fagor Electrónica, eliminando las barreras tradicionales existentes entre cliente y proveedor. Se creó un equipo multidisciplinar y cohesionado, donde cada miembro, independientemente de su procedencia, compartía una visión común: transformar FlotasNet en una plataforma de nueva generación.

La coordinación fue clave. Alineamos nuestras acciones con los objetivos estratégicos y presupuestarios del cliente, asegurando que cada decisión técnica y funcional respondiera a una necesidad real del negocio. Se implementó una metodología ágil basada en SCRUM, adaptada a las particularidades del proyecto, lo que nos permitió avanzar con rapidez, flexibilidad y foco en la entrega de valor continuo.

A medida que profundizamos en el conocimiento del negocio de Fagor Electrónica, nuestro aporte se volvió más estratégico. No solo ejecutamos tareas técnicas, sino que contribuimos activamente a redefinir la experiencia de usuario, anticipando necesidades y proponiendo mejoras que marcaran la diferencia.

Fagor Electrónica & SEIDOR

FlotasNet 5.0 es ya una realidad y empieza a demostrar su impacto con resultados concretos y medibles.

• Experiencia de usuario mejorada: se han implantado procesos centrados en el usuario que han elevado significativamente la usabilidad de la plataforma.
• Menor curva de aprendizaje: la formación inicial y el uso diario requieren ahora mucho menos esfuerzo, facilitando la adopción por parte de nuevos usuarios.
• Información más clara y accesible: la presentación de datos clave ha sido optimizada para una toma de decisiones más ágil.
• Tecnología renovada: la actualización del stack tecnológico ha traído consigo mejoras notables en rendimiento y seguridad.

La evolución de FlotasNet no solo ha supuesto una mejora tecnológica, sino que ha tenido un impacto directo y medible en el negocio. La nueva versión ha transformado la percepción de los usuarios gracias a su facilidad de uso y diseño centrado en la experiencia. El acceso inmediato a funcionalidades avanzadas, sin necesidad de una interacción compleja, ha reducido significativamente los tiempos de formación y soporte, y ha contribuido a aumentar la fidelización y satisfacción del cliente.

Esta transformación no ha sido casual. La estrategia detrás de FlotasNet 5.0 ha sido clara: construir una herramienta robusta, escalable y con un diseño moderno, capaz de ofrecer información crítica de forma clara y accionable. Desde alertas como “Parada no planificada”, hasta detalles operativos como “Velocidad, tramos” o respuestas inmediatas como “Avería detectada, llamar a vehículo cercano”, la plataforma permite a los usuarios actuar con rapidez y precisión, ahorrando tiempo y mejorando la eficiencia operativa.