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16 de abril de 2020
Mesa de Ayuda/Soporte Funcional AMS de Seidor Chile recibió la certificación ‘Partner Center of Expertise’ de SAP.
El ‘Partner Center of Expertise’ (PCoE) es un requisito indispensable para aquellas empresas que quieran dar soporte a clientes de productos SAP. Dicha compañía certifica a sus aliados de acuerdo a los grados de exigencia y calidad fijados por la misma.
Isabel Alarcón, Gerente del Centro Soporte SAP en Seidor Chile, comenta que:
“El plan PCOE SAP tuvo su primer proceso en el año 2012, desde entonces, estamos certificados y el proceso se repite cada dos años. Para nosotros obtener la certificación PCoE es importante porque SAP avala en este proceso las herramientas, técnicas y procedimientos establecidos para la atención de incidentes N3 asociados al software. Nuestros clientes reciben eficiencia en la Mesa de Ayuda AMS.”
Este certificado nos acredita como partner validado por SAP ya que demuestra la calidad que reciben nuestros clientes día a día, además de cumplir con los estándares actuales de exigencia y calidad instaurados por la empresa alemana
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