Ópticas Schilling optimiza sus operaciones con SAP Business One.

Acerca de la empresa:

Ópticas Schilling, es una empresa con 70 años de historia y de origen familiar. Son
pioneros en optometría y examen visual. Cuentan con una red de tiendas en todo
Chile, donde ofrecen consultas profesionales de Optometría y Contactología. Su oferta se compone de lentes ópticos, de contacto, lectura, lentes de sol, entre otros.
Sus altos estándares de calidad, tecnología y personal especializado, los convierte en la principal cadena de ópticas chilena, además de ser una de las tres más grandes en el país.

¿Por qué hacer el proyecto?

Ópticas Schilling realizó un proceso de reestructuración interna que abarcó
diferentes áreas de la compañía, entre esas la tecnológica.
La compañía tenía un ERP propio, que fue creado y desarrollado para el manejo de
sus procesos. Este sistema al ser personalizado no permitía integraciones y
era necesario explicar su manejo cada vez que había un nuevo colaborador.
Otro punto de inflexión es que dicho ERP no tenía documentación previa, ni
mantención y soporte, por lo que representaba un riesgo constante para su
operación.

¿Por qué SAP Business One?

Escogieron SAP Business One por ser un ERP worlclass, escalable, flexible y que se
adaptaba al tamaño del negocio. Antes de la implementación, el ERP de la
compañía estaba compuesto por 20 módulos que trabajaban como isla. Ahora con B1, disponen de un sistema intuitivo, amigable y estándar para el usuario final, donde obtienen información en tiempo real. Por otro lado, eligieron a SEIDOR para la implementación por la expertise de sus consultores, conocimiento del sector y
entendimiento del problema, lo que permitió brindar una solución acorde a sus
necesidades.

Beneficios:

• Optimización del proceso administrativo: La implementación permitió detectar errores y visibilizar los puntos a mejorar en la operación.

• Información centralizada: Los usuarios pueden consultar, corregir y anular datos.
• Modernización tecnológica: El nuevo ERP les otorga independencia para capacitar asus empleados, contratar personal con experiencia en B1 y recibir soporte externo.

• Accountability: El personal se enfoca en aportar valor, conocimiento, proactividad y productividad.

• Cohesión del equipo: El proyecto se ejecutó por videollamada debido a la
pandemia. Esto produjo cohesión en los colaboradores y que cada uno se
familiarizara con los distintos procesos.