ERP gratuit ou payant: principales différences

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Les différences entre les ERP gratuits et payants
La principale différence entre les deux ERP est évidente : le prix. Et, en règle générale, l'ERP gratuit est utilisé par les PME et les entreprises qui ont besoin de peu de spécialisation, tandis que l'ERP payant est souvent utilisé tant par les PME que par les grandes entreprises.

Les comparaisons entre les ERP gratuits et payants sont utiles pour savoir ce dont vous avez besoin. Cela dit, sachez que, selon la situation et la taille de votre entreprise, vous pouvez être plus intéressé par une option ou une autre. En effet, toutes les PME ne sont pas forcément intéressées par un ERP gratuit, par exemple.

Toutefois, à ce stade, il convient de noter qu'il existe d'autres différences importantes dont il faut tenir compte. Les plus importantes sont les suivantes :

1. support technique
L'ERP gratuit ne dispose pas de support technique, du moins dans sa version gratuite. Il est vrai, cependant, qu'il existe des cas d'ERP gratuits où l'entreprise propose des mises à niveau ou des activations payantes. Lorsque vous achetez un ERP, le support technique sera toujours intégré, bien que vous deviez vérifier la fréquence et le service.

Ce point est important, surtout si vous ne pouvez pas arrêter votre activité. La résolution rapide d'un incident est, en définitive, un différentiel à prendre en compte.

2. service de maintenance
Le service de maintenance et d'hébergement est un autre élément qui fait la différence entre les deux ERP. Un ERP libre et gratuit, en règle générale, n'intégrera pas ces services. Il est possible que ce service soit incorporé dans les versions gratuites d'un ERP qui sont conçues pour que vous fassiez un achat à une date ultérieure.

En revanche, les ERP payants intègrent l'ensemble des services, ce qui assure une sécurité en cas d'incidents. En général, cette éventualité est déjà incluse dans le prix que vous devez payer.

3. Fonctionnalités disponibles
Les fonctionnalités disponibles dans un ERP gratuit sont, en général, basiques. Il n'est pas surprenant que de nombreuses entreprises proposent la version de base afin que vous puissiez vérifier son fonctionnement et, à partir de là, vous pouvez décider d'acheter des services payants. Dans certains cas, cela peut suffire pour un free-lance ou une PME ayant très peu d'activité, mais il y aura toujours une certaine fonction. L'horizontalité est, dans ce cas, un problème majeur.

Les ERP payants, quant à eux, offrent déjà un niveau de complexité plus élevé. Et cela signifie que vous pouvez les utiliser pour différentes fonctionnalités. Vous pouvez, par exemple, activer différentes fonctionnalités en fonction de vos besoins, comme c'est le cas avec SAP Business One, qui vous permet de travailler dans des domaines tels que la comptabilité et les finances, les stocks et la distribution, le reporting et l'administration, les avantages et les clients, ainsi que les achats et les opérations.

4. Adaptation
La capacité d'adaptation ou de modification dont vous disposez dans un ERP diffère selon le type d'ERP. Par exemple, il existe de nombreux ERP gratuits qui fonctionnent avec un code source ouvert, ce qui vous permettra d'apporter des modifications à votre convenance. En revanche, la grande majorité des ERP payants ne supportent pas cette possibilité, car ils fonctionnent avec le code du fournisseur.

En réalité, cette possibilité n'est intéressante que si vous êtes un spécialiste de l'informatique ou si vous disposez d'un service informatique. Si ce n'est pas le cas, vous devez savoir que cela ne vous concerne guère. En réalité, la personnalisation par le code ne vaut que dans des cas exceptionnels.

5. Surveillance
C'est un autre aspect essentiel, dont on ne parle pas toujours. Un ERP gratuit n'est pas soumis à la surveillance des fournisseurs, alors qu'un ERP payant l'est. Il s'agit d'une arme à double tranchant, car ils ne peuvent pas vous surveiller, mais ils ne peuvent pas non plus vous aider aussi rapidement que les prestataires payants.

Par conséquent, vous devez être très clair sur ce que vous voulez lorsque vous choisissez un modèle ou l'autre. Il s'agit d'un élément qui, selon les caractéristiques de votre activité ou la philosophie de votre entreprise, peut vous intéresser.

Quel est le type d'ERP qui me convient ?
Vous devez toujours tenir compte des caractéristiques que votre ERP doit avoir. Cela dit, le conseil général que nous donnons est de toujours opter pour un ERP payant, mais il est vrai qu'il peut y avoir des exceptions. Alors, faisons un résumé:

Lorsque je suis intéressé par un ERP gratuit
Il y a essentiellement deux cas dans lesquels un ERP gratuit sera intéressant pour vous. La première possibilité est que votre entreprise soit une entreprise familiale, de très petite taille, ou que vous soyez indépendant et que tout ce dont vous ayez besoin soit un contrôle de base de certaines fonctions. Le deuxième cas est que vous avez des compétences en informatique et que vous voulez adapter l'ERP, vous serez donc intéressé par un ERP open source.

Lorsque je suis intéressé par un ERP payant
Il existe plusieurs raisons importantes pour lesquelles vous devriez opter pour un ERP payant. Les plus importantes sont les suivantes:

Vous pouvez activer différents modules ERP en fonction de vos besoins. C'est important car les besoins de l'entreprise peuvent varier en fonction de la situation.

Vous aurez une réponse rapide à tout type d'incident. Les fournisseurs disposent généralement d'une équipe d'assistance spécialisée pour résoudre les problèmes. En pratique, cela vous fera gagner du temps et de l'argent.

Les mises à niveau et la maintenance sont intégrées, de sorte que vous n'avez pas à vous en préoccuper lorsqu'elles arrivent à échéance. L'un des problèmes des ERP gratuits est qu'en l'absence de mises à jour, la probabilité de cyber-attaques est multipliée.

La mise en œuvre sera suivie par le fournisseur, ce qui la rendra beaucoup plus facile. C'est essentiel, surtout si vous débutez.

Ces outils sont généralement plus sûrs, car ils sont surveillés et contrôlés par le fournisseur.

Pour toutes ces raisons, l'ERP payant est une bonne option pour tous les types d'entreprises, grandes et petites. Lorsque l'on compare l'ERP gratuit et l'ERP payant, ce dernier est nettement préférable.

Conclusion
Les différences entre un ERP gratuit et un ERP payant sont importants. C'est pourquoi il est important de faire appel à un fournisseur fiable, capable de vous proposer des solutions pratiques. Vous recherchez un ERP SAP éprouvé ? Dans Seidor Business One, nous avons différents produits adaptés aux besoins de tous les types d'entreprises.

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