SEIDOR impulsa l'ocupació TI de persones amb discapacitat

La consultora tecnològica i el grup social Sant Tomàs inauguren el primer enclavament tecnològic de l'entitat per ocupar persones d'aquest col·lectiu

Vic, 26 de juny de 2024 – El grup social Sant Tomàs i la consultora tecnològica SEIDOR han signat aquest dimecres un acord de col·laboració amb l'objectiu de facilitar la incorporació en el sector tecnològic de persones amb discapacitat. Aquest conveni representa un avenç significatiu en l'àmbit de la inclusió social i laboral d'aquest col·lectiu, a més d'un suport econòmic per part de SEIDOR per a projectes socials i per a la digitalització de Sant Tomàs, millorant així els seus processos i, per tant, l'atenció a les persones que estan vinculades a aquesta entitat.

L'acord estableix que Sant Tomàs proporcionarà a SEIDOR el suport necessari per identificar i seleccionar les persones amb discapacitat més adequades per cobrir les posicions laborals i també efectuarà el seguiment i suport continuats als treballadors i treballadores que desenvolupin la seva tasca a l'empresa tecnològica. Per al president de Sant Tomàs, Joan Casany, “aquest acord suposa un pas de gegant per a la nostra entitat, ja que ens permet avançar en la creació de noves oportunitats d'inserció laboral en un sector, com el tecnològic, que és molt adequat per a les persones vinculades a l'entitat i que són extremadament sistemàtiques, responsables i orientades a garantir la qualitat. Tenir una ocupació laboral és clau per aconseguir autonomia, independència i augmentar l'autoestima i realització de les persones. Per al col·lectiu que atenem encara ho és més”.

Primer enclavament tecnològic

Un dels primers resultats d'aquest acord ha estat la creació del primer enclavament tecnològic de Sant Tomàs en el qual treballen quatre persones amb discapacitat i un monitor que els dóna el suport necessari per prestar la seva funció i complir amb l'encàrrec de SEIDOR.

Un d'aquests treballadors és en Genís Vall-llobera, qui assenyala que "tenir aquesta feina ens permet gaudir de la feina, en un entorn tranquil, en el qual comptem amb el suport d'un monitor que ens orienta en la feina que cal dur a terme". La tasca que en Genís i els seus companys i companyes desenvolupen a SEIDOR està enfocada al seguiment de la qualitat del servei. Això comprèn identificar el grau de rendiment de les instruccions operatives per a l'escalat d'incidències i peticions; la revisió dels tiquets corresponents i la fixació dels canvis d'estat per prioritzar la seva resolució; així mateix, les persones facilitades per Sant Tomàs també duen a terme una escolta activa i revisió de les trucades amb clients per a la detecció de possibles punts de millora, entre altres tasques.

Per al CEO de SEIDOR, Josep Benito, “en un moment d'acceleració de la tecnologia, sota l'impuls de la intel·ligència artificial generativa, és prioritari que les oportunitats laborals arribin a tot tipus de col·lectius, sobretot d'aquells que podrien tenir-ho més difícil”. Benito ha afegit que, “a SEIDOR, promovem la diversitat en els nostres equips i a l'organització en general, col·laborant activament amb organitzacions i institucions, com Sant Tomàs, per afavorir la contractació de persones discapacitades”.

A més d'aquest enclavament, SEIDOR es compromet a adquirir productes i serveis de l'entitat i fomentar la incorporació directa de persones amb discapacitat a la seva plantilla. Actualment, l'empresa ja compta amb tres persones vinculades a l'entitat contractades i que desenvolupen la seva feina a SEIDOR amb el suport d'una tècnica de l'entitat que vetlla perquè es duguin a terme les tasques assignades per l'empresa.