La IA generativa en AWS i el seu impacte en els negocis

Què és la IA generativa? Per què és important? Com funciona?

La IA generativa és una branca del Machine learning. Dins de l'aprenentatge automàtic es troben les xarxes neuronals de l'aprenentatge profund, i dins d'aquestes, la intel·ligència artificial generativa, entre la qual s'inclouen els models de llenguatge de gran escala, com GPT, Claude 2 o Titán, aquests dos últims usats per AWS.
La IA generativa representa un avanç crucial perquè, per primera vegada en la història, les màquines estan emulant el cervell humà fins al punt de ser creatives. Ja no es limiten a realitzar només les tasques més automatitzables i repetitives, sinó que ara també són capaces de dur a terme activitats similars al pensament humà, inclosa la creativitat, una cosa que fins fa poc pensàvem que era exclusiu dels éssers humans.
Així, les funcions que poden exercir les màquines s'han ampliat significativament, i ja no els imposem límits. A més, la IA generativa es considera un pas cap a la IA general, és a dir, una IA al nivell de l'ésser humà. OpenAI i Sam Altman sostenen que assolir la IA general és l'objectiu. Per tant, la importància de la IA generativa és enorme, no només per al camp tecnològic, sinó per a la humanitat en general.

Beneficis generals de la IA generativa

Aquesta tecnologia empra xarxes neuronals complexes per generar contingut nou i únic, estenent-se més enllà de text i imatges per incloure també altres formats com vídeos, com hem pogut veure en l'eina de Sora d'OpenAI.
El principal benefici de la IA generativa, per tant, és la seva habilitat per emular la creativitat humana, la qual cosa permet la seva aplicació en una àmplia gamma de mitjans, activitats i tasques. Aquest fet provoca que els beneficis siguin inabastables. Per exemple, es considera la possibilitat d'experimentar novel·les o pel·lícules que s'adapten en temps real a les preferències de l'espectador.

Beneficis de la IA generativa a nivell d'indústria

En l'àmbit empresarial, després de la nostra experiència, els dos beneficis clau de la IA generativa més destacables són els següents:

• Millora de l'experiència de l'usuari final: un exemple concret és el desenvolupament de bots generatius per al servei al client, com el que hem implementat per al CAT 112, on els usuaris poden interactuar amb un bot per obtenir respostes ràpides, sense necessitat de buscar manualment la informació.
• Suport a operadors o agents: la IA generativa també dóna suport a treballadors en diversos rols a través d'assistents, coneguts com copilot, que faciliten la seva feina. La visió és que, eventualment, cada treballador podria beneficiar-se d'un assistent digital personalitzat.

La implementació activa d'aquestes aplicacions en projectes diversos destaca la seva capacitat per millorar la interacció amb l'usuari i optimitzar els processos de suport, funcionant efectivament com un "cercador de vida" que millora l'accessibilitat i rellevància de la informació proporcionada.

Com ajuda AWS a través de la IA generativa?

AWS ofereix solucions integrals que faciliten l'adopció i la implementació de la IA generativa, a través de serveis com Bedrock, Kendra i Amazon Q. Aquests no només proporcionen les eines necessàries per desenvolupar aplicacions basades en IA, sinó que també representen un avanç en la cerca i el suport semàntic, així com en l'assistència a programadors i operadors:

• Amazon Q és un assistent virtual capaç de facilitar respostes immediates, generar contingut com correus electrònics, resums de documents o textos corporatius, i proporcionar idees per a la presa de decisions.
• Bedrock, a través d'una interfície de programació d'aplicacions (API) unificada, brinda accés directe únic als models d'IA generativa més avançats del sector. Això permet una integració senzilla de la IA generativa i facilita la creació i innovació d'aplicacions.
• Kendra ofereix un servei de cerca empresarial intel·ligent que, en integrar-se amb solucions de cerca convencionals, permet als usuaris de l'empresa trobar ràpidament la informació necessària de manera eficient i sense complicacions.

Proposta de valor de SEIDOR en IA generativa amb AWS

La proposta de valor de SEIDOR en l'àmbit de la Intel·ligència Artificial Generativa (GenAI) juntament amb AWS se centra en la missió de apoderar els líders empresarials perquè siguin agents clau en la transformació digital de les seves organitzacions.
SEIDOR proposa un enfocament integral que abasta no només la implementació d'aplicacions d'intel·ligència artificial d'última generació, sinó també l'oferiment d'acompanyament, juntament amb serveis d'assessorament i consultoria estratègica. L'objectiu principal d'aquesta proposta és dotar els líders empresarials d'eines dissenyades específicament per al desenvolupament de casos d'ús que aportin un valor real i significatiu als seus negocis.
Aquest enfocament promou l'autosuficiència dels clients en lloc de la seva dependència total del partner, garantint així que les iniciatives estiguin en completa sintonia amb les necessitats i objectius estratègics del negoci.
El valor diferencial de SEIDOR es recolza també en el seu profund coneixement i experiència en els serveis d'AWS, obtingut a través de la implementació exitosa de nombrosos projectes. Després de la definició del cas d'ús per part del client, SEIDOR elabora una fulla de ruta personalitzada que orienta la implementació efectiva de la solució proposada.
La metodologia de SEIDOR destaca per la seva agilitat i flexibilitat, aspectes crucials en l'àmbit de la IA generativa, on és imprescindible realitzar ajustos, innovar i adaptar-se.