Què és i per a què serveix un ERP?

Què és un ERP?

A l'hora de definir què és un ERP i per a què serveix, ens hem de remetre, en primer lloc, a les seves sigles en anglès. ERP són les sigles d'Enterprise Resource Planning, o planificador de recursos empresarials. Això vol dir que es tracta d'una eina informàtica amb què és possible manejar i gestionar cadascun dels recursos d'una empresa des d'un dispositiu central.

Per això, podem dir que es tracta d'un tipus de programari amb què és possible centralitzar totes les operacions d'una planta de producció en particular i d'una empresa en general.

D'aquesta manera, a l'hora de definir què és un ERP i per a què serveix, també podríem dir que es tracta del centre que és capaç de rebre tota la informació, organitzar-la i sistematitzar-la per tenir-la disponible.

Per a què serveix un ERP?

És aquí on contestarem la segona part de la nostra pregunta. És una pregunta sobre les funcions pròpies d'un ERP, que en bona part venen donades precisament per les seves característiques i per la definició mateixa que n'hem fet.

1. Per automatitzar tasques

Tal com hem dit, un ERP és una eina que serveix per recopilar informació de totes les àrees d'una planta productiva o d'un negoci en general. Amb això, un cop es recopila aquesta informació i es té centralitzada en un dispositiu, és possible fer-la servir per generar respostes automàtiques davant de certes operacions.

És a dir, en primer lloc, un ERP és una eina que serveix per agafar aquesta informació i fer accions a partir d'ella de manera automàtica. Gràcies a això, podrem estalviar molt de temps i dedicar-lo a altres activitats que requereixin més càrrega de factor humà.

2. Per obtenir un horitzó més precís l'empresa

Un ERP és una eina que funciona cohesionada amb cadascun dels departaments d'una empresa. Des del de màrqueting fins al de vendes, el de producció o el d'atenció al client, tots els departaments d'un negoci poden quedar centralitzats gràcies a un programa d'aquesta mena.

Així, doncs, és possible obtenir un dibuix de l'estat de l'empresa molt més real i amb representació de tots els components que la formen.

Això vol dir que disposarem de més i millor informació sobre el nostre negoci. En bona part, això és possible perquè funciona en coordinació amb noves tecnologies, com la Internet de les Coses. Una tecnologia mitjançant la qual és possible interconnectar cada dispositiu, màquina o departament a la part central de l'ERP.

3. Per articular la digitalització d'una empresa

Una altra de les funcions bàsiques que té un ERP és la de servir d'element que fa possible la digitalització d'una empresa. Queda clar, doncs, que ens trobem en una nova era en què la digitalització ja no és una opció, sinó una necessitat perquè una empresa pugui sobreviure.

D'aquesta manera, un ERP és una tecnologia necessària per poder implementar la digitalització en una empresa. Per això, es diu que un ERP és l'eina bàsica per implementar en un centre de producció el concepte de Fàbrica Intel·ligent. Ho fa no només recopilant totes les dades de cada departament, sinó també posant-les en relació.

D'aquesta manera, podem obtenir detalls i informes sobre tota l'activitat en temps real. Aquest punt és essencial, per exemple, per programar comandes als proveïdors, controlar l'estoc d'existències en temps real o gestionar les comandes dels clients o les seves sol·licituds directament des del departament d'atenció al client.

4. Evita duplicitats

Un altre dels avantatges essencials i un altre dels punts per entendre què és un ERP i per a què serveix consisteix en el tractament de les dades. Un ERP es basa no només en la Internet de les Coses, sinó també en altres solucions complementàries, com el Big Data. Naturalment, un dels aspectes més importants de la digitalització actual consisteix en l'aprofitament i el tractament de les dades.

Un ERP és també una tecnologia que ens permet gestionar, organitzar i aprofitar les nostres dades d'una forma més efectiva. La raó és que es tracta d'una solució que analitza i selecciona les dades per ajudar-nos a evitar les duplicitats en aquestes.

5. Prendre millors decisions

Després de tot el que hem comentat fins ara, és fàcil endevinar per què es diu que un ERP és una eina que ens ajuda a millorar la qualitat de les nostres decisions. Ho fa precisament perquè ens dona un horitzó d'informació molt més ampli i nítid.

Gràcies precisament a disposar d'informació més cohesionada i de més qualitat, en un negoci amb ERP és possible prendre millors decisions. Ens ofereix una base d'informació amb la qual és possible anticipar-nos millor al futur i fer que tot el nostre procés de gestió sigui més eficient.

6. Estalviar costos

Al cap i a la fi, un millor control sobre els recursos de la nostra empresa es tradueix també en un estalvi significatiu en els costos del seu funcionament. Per exemple, un ERP pot ajudar-nos a estalviar costos dient-nos quins departaments resulten ineficients o quins processos es poden millorar, o simplement ajudant-nos a estalviar temps i costos amb l'automatització de tasques.

Per no parlar de l'estalvi que suposa prendre bones decisions gràcies a la informació que ens ofereix.

7. Millorar la qualitat de l'atenció al client

Un dels punts més destacables de la tecnologia ERP és que ens permet millorar la qualitat del nostre servei i l'atenció al client. Tots els beneficis i funcions de què hem parlat fins ara es tradueixen en un millor servei per als nostres clients. Al seu torn, aquest porta altres beneficis complementaris, com ara la seva fidelització.

Esperem que aquest article t'hagi ajudat a entendre el gran abast d'una tecnologia com l'ERP en el món actual. Comprova tu mateix totes les seves possibilitats de la mà de SEIDOR.